Algemene voorwaarden

1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cosmetica Paradijs en op elke overeenkomst tussen Cosmetica Paradijs en de consument. De voorwaarden zijn beschikbaar op de website van Cosmetica Paradijs en kunnen op verzoek schriftelijk worden verstrekt.
1.2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u akkoord te gaan met deze leverings- en betalingsvoorwaarden. Cosmetica Paradijs behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen na afloop van de geldende termijn.
1.3. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden voorwaarden van derden niet door Cosmetica Paradijs erkend.
1.4. Cosmetica Paradijs garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de gespecificeerde eigenschappen.

2. Levering
2.1. Levering geschiedt zolang de voorraad strekt.
2.2. Bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere levertermijn is afgesproken. Indien dit niet haalbaar is, wordt u binnen één maand na de bestelling geïnformeerd. U heeft dan recht op kosteloze annulering.
2.3. De leveringsverplichting van Cosmetica Paradijs is vervuld zodra het product eenmaal is aangeboden aan de consument. Bij bezorging geldt het vervoersbewijs als bewijs.
2.4. Vermelde levertijden op de website zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
2.5. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om juiste gegevens te verstrekken bij een bestelling.

3. Prijzen
3.1. Prijzen blijven tijdens een aanbieding ongewijzigd, tenzij wettelijke bepalingen of prijsverhogingen van fabrikanten anders vereisen.
3.2. Voor druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% BTW.

4. Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1. Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst producten te retourneren zonder opgave van reden. Het product dient ongebruikt, ongeopend en goed verpakt te worden geretourneerd.
4.2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding, gebruikmakend van hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen.
4.3. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Speciaal op maat gemaakte producten.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken (hygiëne- of gezondheidsredenen).
• Geopende cosmetica.
• Bederfelijke goederen.

5. Gegevensbeheer
5.1. Bij het plaatsen van een bestelling worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Cosmetica Paradijs. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt. Zie onze Privacy Policy.
5.2. Cosmetica Paradijs respecteert uw privacy en beschermt uw gegevens.
5.3. Indien u zich heeft aangemeld voor een mailinglijst, kunt u zich eenvoudig afmelden via de instructies in de e-mail.

6. Garantie en conformiteit
6.1. Cosmetica Paradijs staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.
6.2. Klachten over gebreken moeten binnen 2 weken na ontdekking schriftelijk worden gemeld. Retourneren mag alleen in originele staat en verpakking.
6.3. Bij gegronde klachten zal Cosmetica Paradijs het product herstellen of vervangen. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het product.

7. Aanbiedingen
7.1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2. Aanvullingen of wijzigingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn bevestigd.

8. Overeenkomst
8.1. Een overeenkomst komt tot stand na beoordeling en acceptatie van de bestelling door Cosmetica Paradijs.
8.2. Cosmetica Paradijs behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren.

9. Afbeeldingen en specificaties
9.1. Afbeeldingen op de website dienen ter indicatie. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

10. Overmacht
10.1. Cosmetica Paradijs is niet aansprakelijk voor situaties van overmacht, zoals vertragingen bij leveranciers, storingen of andere onvoorziene omstandigheden.

11. Aansprakelijkheid
11.1. Cosmetica Paradijs is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten. Lees de instructies op de verpakking zorgvuldig.
11.2. Bij verlies of verkeerde levering door foutieve adresgegevens ligt de verantwoordelijkheid bij de consument.

12. Klachtenregeling
12.1. Klachten kunnen binnen 7 dagen na constatering worden ingediend.
12.2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst behandeld.

Deze voorwaarden zijn opgesteld voor een heldere samenwerking en bieden duidelijkheid voor zowel u als Cosmetica Paradijs.

13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
13.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. 13.2. Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen Cosmetica Paradijs en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Middelburg kennis, tenzij Cosmetica Paradijs er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.